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개인정보 처리방침


내맘N(엔)심리상담센터 (이하 '내맘엔')은 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, '정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호에 관한 법률'상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 '개인정보 보호 지침'을 준수하고 있습니다.  


내맘엔은 온라인 고객의 개인정보 보호 문제를 매우 중요하게 생각하고, 개인정보 유출로 인한 기본권 침해의 소지를 원천적으로 제거, 고객의 프라이버시를 철저히 보호하기 위하여 개인정보 보호정책을 실시합니다. 개인정보 보호정책은 새로운 서비스가 추가되거나 개선 될 경우 변경될 수 있습니다. 수시로 본 페이지를 통해서 확인하시기 바랍니다.  


내맘엔의 개인정보 보호정책은 다음과 같습니다.  


1. 개인정보의 수집목적 및 이용  


내맘엔이 고객님 개개인의 정보를 수집하는 목적은 고객님께 최적의 맞춤 서비스를 제공해 드리기 위한 것입니다. 상담문의, 전화문의, 카카오문의, 메일링 서비스 등의 다양한 서비스가 이에 포함됩니다. 내맘엔은 고객님들에 대해 알게 된 자료를 통해 보다 적절한 컨텐츠, 서비스 등을 제공할 수 있게 됩니다.  


2. 개인정보 수집에 대한 동의   


내맘엔은 카카오문의, 전화문의 시 이용약관을 동의하는 절차를 마련하고 있으며 동의의 의사표시가 있으면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.  


3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법   


내맘엔은 고객님의 처음 카카오문의, 전화문의 시 서비스 제공을 위하여 최소한의 항목만을 기재하여 개인정보를 수집합니다. 문의 시 저희가 수집하는 최소 정보는 이름, , 전화번호, 상담유형 등이며 맞춤 서비스를 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 고객님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.  


4. 개인정보의 보유 및 폐기  


내맘엔은 고객님께서 제공하신 모든 정보를 고객님께서 서비스를 제공 받으시는 동안 보유하며, 서비스 제공을 위해서만 이용하게 됩니다. 또한, 고객님께서 회원탈퇴를 요청한 경우 고객님의 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유하며, 사전에 보유 목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.  


5. 개인정보를 제공 할 경우 제공 받는 자, 제공 목적 및 제공 할 정보의 내용  


내맘엔은 사이트내에서 개인정보를 입력하도록 요구되는 경우 특별한 언급이 없는 한 그 정보는 내맘엔만이 보유하게 됩니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.  


가. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기 통신 사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법등 법령에 특별한 규정이 있는 경우  


나. 서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우  


다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우  


라. 센터의 상담 관련한 이벤트시 문자 발송을 하는 경우


6. 개인정보를 위한 제도적/기술적 보완장치  


고객님의 개인정보 및 금융관련정보는 내맘엔이 가장 중요하게 생각하는 부분입니다. 때문에 고객님의 개인정보는 접근권한과 비밀번호에 의해 철저하게 보호되고 있습니다. 고객 개인정보 보호를 위한 보안대책은 다음과 같습니다.  


가. 쿠키(Cookie) 운영  


1) 쿠키는 내맘엔 사이트 접속 시 자동으로 생성되며 회원님의 컴퓨터 하드디스크에 암호화되어 저장됩니다.  


2) 쿠키에 기록되었던 정보는 웹브라우저를 닫거나  하면 자동으로 삭제됩니다.  


3) 쿠키는 고객님의 웹브라우저 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을  거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.  단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.  


나. 시스템 및 네트워크 보안  


1) 인터넷망을 통한 해커의 불법적 침입 등 시스템으로의 무단 접근을 방지하기 위하여 침입차단시스템(방화벽), 침입탐지시스템 및 침입방지시스템(IPS)을 설치하여 24시간 가동하고 있습니다.  


2) 새로운 해커 기술에 대비하여 주기적으로 시스템 소프트웨어 패치(업그레이드) 및 시스템 점검을 수행하고 상시 보안시스템을 모니터링 하는 등 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.  


다. 내맘엔 책임의 한계  


이러한 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 고객님이 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 내맘엔은 책임이 없습니다.  


8. 의견수렴 및 불만처리  


내맘엔은 개인정보 보호와 관련하여 고객님들이 의견과 불만을 제기할 수 있도록 일대일상담신청을 운영하고 있습니다. 일대일상담을 통하여 의견을 주시면 최대한 빠른 시일안에 조치하여 처리 결과를 통보해 드립니다. 고객님과 내맘엔이 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생할 경우 정부에서 운영중인 개인정보침해신고센터 (www.cyberprivacy.or.kr)로 의뢰하시어 처리하실 수 있습니다.  


9. 개인정보 관리책임자  


1) 이름 : 김성태 2) 직위 : 대표 3) 전화 : 032-821-9200


[부칙]  


이 개인정보취급방침은 2009년 5월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 7일전부터 교육원의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보보호정책의 최초 시행일자 및 변경 공고일자, 변경시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다.  


내맘엔 개인정보취급방침 최초 시행일자 : 2015. 6. 30  

  



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